Раскусить агента недвижимости: как выбрать профессионала

Без помощника-профессионала, который разбирается в тонкостях рынка, провести операции с недвижимостью очень сложно

Но еще сложнее найти агентство, которое станет настоящим навигатором, а не разведет на кругленькую сумму. Extra-M.ru советует, на что нужно обращать внимание при выборе агентства недвижимости.

Предъявите документы!

Профессионализм агентства должен быть заверен документально. Передовые риэлтерские компании проходят добровольную сертификацию и подтверждают соответствие качества оказываемых услуг по общероссийскому стандарту «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости» Российской Гильдии риэлторов. В агентстве, которое прошло сертификацию, работают аттестованные специалисты. Такая компания имеет страховку профессиональной ответственности, использует юридически грамотные договоры и т. д. По просьбе клиента агентство должно показать документы, подтверждающие право на осуществление риэлтерской деятельности.

Признаком профессионализма считается наличие у агентства полного спектра услуг: оформление покупки, продажи, аренды и сдачи недвижимости в наем, поиск необходимого варианта, помощь в получении ипотечного кредита и т. д. Надежная компания также имеет в штате специалистов, которые помогут клиенту решить проблемы, связанные с налогообложением, наследованием, дарением, страхованием, государственной регистрацией сделок и т. д.

Рабочие единицы

Гарантия надежности агентства — его сотрудники. Агенты должны обладать не только багажом профессиональных знаний, но и опытом работы в конкретном сегменте рынка не менее 5–7 лет. Проще говоря, агент должен как свои пять пальцев знать особенности работы с жилой и нежилой недвижимостью, новостройками и «вторичками» и т. д. Идеальный вариант — если у сотрудников агентства есть квалификационный аттестат «Брокер по недвижимости».

Братья по уму

Во многих российских городах существуют местные профессиональные объединения. Если агентство является участником подобной ассоциации — это еще одно подтверждение его надежности и авторитетности.

В профобъединения входят лишь те компании, которые прошли серьезный отбор. Участники ассоциации подчиняются общим правилам и соблюдают корпоративную этику. К тому же, профсоюзы в некоторой степени контролируют работу входящих в них агентств. Клиент может обратиться туда с замечаниями и жалобами.

Сапожник без сапог

Офис компании — еще один повод для того, чтобы ей довериться или нет. Во-первых, его месторасположение может говорить о солидности и стабильности агентства. Хороший знак, если офис принадлежит компании, то есть является ее собственностью. Доверяться сапожнику без сапог чревато. Фирмочки, сидящие на аренде в тесной комнатушке в узком переулке на окраине города, могут исчезнуть в любую минуту как по мановению волшебной палочки.

Косвенные признаки и нелишние вопросы

Нелишним будет обратить внимание на организацию работы в агентстве. Легко ли туда можно дозвониться, есть ли у компании сайт, электронная почта, работает ли агентство в выходные и по вечерам. По этим косвенным признакам уже можно составить представление о компании и ее заинтересованности в клиентах.

Выбирая помощника на рынке недвижимости, не стоит бояться задавать много вопросов. Например, в каком объеме агентство отвечает за работу своих сотрудников? Страхует ли оно профессиональную ответственность риэлторов и на какую сумму? Какие схемы передачи денег от продавца покупателю использует? Есть ли в компании юрист, который может разъяснить все правовые нюансы? Если агентство может дать подробные разъяснения о методах защиты клиентов, это хороший знак.

Где здесь расписаться?

Когда выбор агентства сделан, необходимо перестраховаться напоследок и обратить внимание на договор, который вы собираетесь подписать. Любые ошибки и неучтенные обстоятельства могут обернуться потерей денег. Типовой договор на одном листе — документ подозрительный, ведь в каждой компании есть свои рабочие нюансы и методы взаимодействия с клиентом. Кроме того, каждая сделка индивидуальна, и юристы могут дополнять и корректировать договор в зависимости от конкретного случая.

Разумеется, документ должен быть подписан либо директором агентства, либо менеджером, который имеет на это доверенность от руководителя. Подписанный договор необходимо скрепить печатью компании.

Если вы ищите агента недвижимости или хотите предложить свои услуги, разместите объявление ЗДЕСЬ!